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商品售后服務(wù)認證價(jià)格
  • 商品售后服務(wù)認證價(jià)格

產(chǎn)品描述

我單位需要認證，評審前期的工作準備步驟是什么樣的？ 
答：（1）培訓一定數量的售后服務(wù)管理師。 
    （2）對企業(yè)目前的服務(wù)體系文件、制度文件進(jìn)行梳理，編制成冊（需要時(shí)可尋求咨詢(xún)單位的咨詢(xún)）。 
    （3）提交認證申請表（可與培訓和咨詢(xún)同步進(jìn)行）。 
    （4）與認證中心簽訂合同，初步約定評審時(shí)間；同時(shí)可進(jìn)一步修訂服務(wù)手冊和制度等。 
    （5）準備好現場(chǎng)評審安排（人員、交通、辦公場(chǎng)地等），與評審組獲得充分溝通，確定評審時(shí)間。 
17、認證申請時(shí)申報的企業(yè)人數怎么核定？ 
答： 首先，企業(yè)在提交申請表的時(shí)候中心會(huì )進(jìn)行一次審查。人數需要達到一個(gè)合理的水平。比如某企業(yè)提交的資料上有全國300個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，上報人數只有300人，明顯不合理。評審時(shí)會(huì )根據不同行業(yè)的情況，產(chǎn)品和服務(wù)的情況，初步做一個(gè)人數核定。
    在現場(chǎng)評審的時(shí)候，評審組也會(huì )再核定一下企業(yè)人數，看評審的人日數是否足夠，確定是否增加評審日，或縮小認證證書(shū)范圍。
    企業(yè)應該填寫(xiě)真實(shí)的人數。
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產(chǎn)品推薦

Development, design, production and sales in one of the manufacturing enterprises

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