運輸服務(wù)認證對企業(yè)發(fā)展的意義
1、建立服務(wù)體系的企業(yè)可以找出不足，建立完善的服務(wù)流程，提高自身的服務(wù)質(zhì)量和水平；
⒉、通過(guò)認證的公司，可以完善自己的服務(wù)特色，創(chuàng )新自己的服務(wù)模式，定位和塑造服務(wù);
3、認證結果有利于公司提高度和可信度，增加消費者信心，提高信譽(yù)，提高市場(chǎng)競爭力;
4、認證證書(shū)可以使公司在大型項目招標，采購招標，行業(yè)評級方面取得更大的競爭優(yōu)勢;
運輸服務(wù)認證：KCB運輸服務(wù)認證基于GB/T物流服務(wù)質(zhì)量要求標準，從編程設計，信息服務(wù)，工作服務(wù)，風(fēng)險和應急管理，投訴處理等，提供第三方物流服務(wù)。
交通運輸的意義與作用
—、交通因素的作用
1、經(jīng)濟作用
運輸使生產(chǎn)銷(xiāo)售集中，使規模經(jīng)濟得以實(shí)現，滿(mǎn)足各地區的供求關(guān)系。
2、社會(huì )公益作用。
3、宏觀(guān)調控作用。
4、促進(jìn)經(jīng)濟合理布局，協(xié)調發(fā)展，除了中心城市的作用外，要與交通要道為依托，充分發(fā)揮公路，水運，空運，管道等多種運輸方式的優(yōu)勢。
二、交通運輸的意義。
交通運輸作為我國國民經(jīng)濟發(fā)展的一個(gè)重要物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)，它能夠將社會(huì )的生產(chǎn)，交換，分配，消費等諸多環(huán)節聯(lián)系在一起，是我國社會(huì )經(jīng)濟生活各個(gè)方面能夠正常運行的基礎前提。交通運輸業(yè)成為一個(gè)立的物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)，是伴隨著(zhù)鐵路，輪船的出現才從社會(huì )大生產(chǎn)中逐漸脫離出來(lái)，如今，交通運輸業(yè)已無(wú)處不在，它影響著(zhù)人們的生存生活的方方面面。

企業(yè)辦理運輸服務(wù)認證的意義:
1、建立服務(wù)體系企業(yè)可以找出自身服務(wù)活動(dòng)中的不足，建立完善的服務(wù)流程，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平;
⒉、通過(guò)認證企業(yè)可提煉出自身的服務(wù)特色，創(chuàng )新自身的服務(wù)模式，定位，塑造服霧;
3、認證的結果有利于企業(yè)提高其知名度和可信度，增加消費者的消費信心，增加公信方，增強布場(chǎng)競爭能力:
4、認證證書(shū)可以使企業(yè)在大型項目招標、政府采購招標、行業(yè)評級等方面獲得更大競爭優(yōu)勢:

交通運輸服務(wù)認證的主要目的、特點(diǎn)和技術(shù)原則
服務(wù)認證可以緩解服務(wù)提供者與顧客感受及其利益相關(guān)的信息對稱(chēng)性問(wèn)題樹(shù)立與提升服務(wù)提供者良好的信譽(yù)和形象，提升服務(wù)能力，增強服務(wù)的易用性和社會(huì )對服務(wù)業(yè)的信任度，規范服務(wù)業(yè)正常有序發(fā)展，在、區域和國際層面上促進(jìn)服務(wù)貿易、市場(chǎng)準入、公平競爭和顧客接受程度。
(一)服務(wù)認證的主要目的
為保證服務(wù)認證的規范性和有效性,應遵循相關(guān)法規規章，以確保實(shí)現服務(wù)認證的目的。服務(wù)認證的技術(shù)原則
不限于:
(1)為消費者用戶(hù)、機構以及更為廣泛的利益相關(guān)方樹(shù)立關(guān)于特定服務(wù)滿(mǎn)足要求的信心，以此來(lái)解決他們對特定服務(wù)的關(guān)注;
(2)可用于組織向市場(chǎng)表明有第三方參與,有效地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);
(3)促進(jìn)服務(wù)資源適宜避免服務(wù)成本超出社會(huì )通常愿意承受的限度。注服務(wù)通常是顧客體驗的一種事后感知，而認證旨在以“事先知蹺”**“事后感知”。
(二)服務(wù)認證的主要特點(diǎn)
服務(wù)認證是一種第三方合格評定活動(dòng)通常,把服務(wù)的提供方稱(chēng)為一方把服務(wù)的購買(mǎi)方稱(chēng)為第二方與服務(wù)的供需雙方無(wú)利益關(guān)系的立機構被稱(chēng)為第三方。服務(wù)認證是由具有立性和專(zhuān)業(yè)性的第三方機構向相關(guān)方證實(shí)某項服務(wù)產(chǎn)品滿(mǎn)足規定要求并出具證明文件的一項活動(dòng)。服務(wù)認證是一項系統工程雖然國際標準將服務(wù)和產(chǎn)品認證的管理與技術(shù)規范視作類(lèi)同。

獲得KCB運輸服務(wù)認證給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢:
1、提煉運輸服務(wù)行業(yè)的特色，優(yōu)化運輸服務(wù)流程；
2、梳理并深入剖析運輸服務(wù)接觸點(diǎn)、細化服務(wù)、完善運輸服務(wù)規程；
3、證明企業(yè)運輸服務(wù)能力，增強客戶(hù)信心。
我們公司以客戶(hù)的滿(mǎn)意度為標準，專(zhuān)注細節，堅守承諾，快速行動(dòng)！用現代化的企業(yè)管理制度打造出一支優(yōu)良的員工隊伍，可為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。
http://www.cn-boming.com